FAQ
שאלות נפוצות
לא מצאת תשובה לשאלה שלך? הצוות שלנו ישמח לעזור לך
ליצירת קשרמלאי פריטים
ניתן לבצע החלפות/החזרות באמצעות פנייה לשירות הלקוחות במייל: cs@showroomtlv.com. אנא כתבו לנו מהי סיבת ההחזרה/הביטול, וציינו את מספר ההזמנה שלכם. על בקשתכם במייל תקבלו מענה תוך כ-48 שעות.
במידה ונאשר את בקשתכם במייל לביצוע החלפה/החזרה, נבקש מכם למסור את הפריט במשרדינו בתיאום מראש (*כרגע לא אפשרי בשל המצב הבטחוני), או לחילופין באמצעות שליח מטעמנו בעלות של 30 ש״ח שינוכו מעלות ההזמנה שלכם בעת הזיכוי.
ההחזר בפועל יתקבל לאחר בקרת איכות של הפריט במשרדינו. אנו נעדכן אתכם תוך 5 ימי עסקים האם אושרה ההחלפה/ההחזרה. במידה ויתקבל אישור, תקבלו זיכוי כספי עבור הזמנתכם וזאת תוך כ-14 יום ובכפוף לחברות האשראי, ובתנאי שפריטי ההזמנה מוחזרים במצבם המקורי, ולא נעשה בהם כל שימוש, וללא כל פגיעה, נזק, ופגם מכל מין וסוג.
רישום לאתר
ניתן לבצע החלפות/החזרות באמצעות פנייה לשירות הלקוחות במייל: cs@showroomtlv.com. אנא כתבו לנו מהי סיבת ההחזרה/הביטול, וציינו את מספר ההזמנה שלכם. על בקשתכם במייל תקבלו מענה תוך כ-48 שעות.
במידה ונאשר את בקשתכם במייל לביצוע החלפה/החזרה, נבקש מכם למסור את הפריט במשרדינו בתיאום מראש (*כרגע לא אפשרי בשל המצב הבטחוני), או לחילופין באמצעות שליח מטעמנו בעלות של 30 ש״ח שינוכו מעלות ההזמנה שלכם בעת הזיכוי.
ההחזר בפועל יתקבל לאחר בקרת איכות של הפריט במשרדינו. אנו נעדכן אתכם תוך 5 ימי עסקים האם אושרה ההחלפה/ההחזרה. במידה ויתקבל אישור, תקבלו זיכוי כספי עבור הזמנתכם וזאת תוך כ-14 יום ובכפוף לחברות האשראי, ובתנאי שפריטי ההזמנה מוחזרים במצבם המקורי, ולא נעשה בהם כל שימוש, וללא כל פגיעה, נזק, ופגם מכל מין וסוג.
החלפות / החזרות מהזמנות אונליין
ניתן לבצע החלפות/החזרות באמצעות פנייה לשירות הלקוחות במייל: cs@showroomtlv.com. אנא כתבו לנו מהי סיבת ההחזרה/הביטול, וציינו את מספר ההזמנה שלכם. על בקשתכם במייל תקבלו מענה תוך כ-48 שעות.
במידה ונאשר את בקשתכם במייל לביצוע החלפה/החזרה, נבקש מכם למסור את הפריט במשרדינו בתיאום מראש (*כרגע לא אפשרי בשל המצב הבטחוני), או לחילופין באמצעות שליח מטעמנו בעלות של 30 ש״ח שינוכו מעלות ההזמנה שלכם בעת הזיכוי.
ההחזר בפועל יתקבל לאחר בקרת איכות של הפריט במשרדינו. אנו נעדכן אתכם תוך 5 ימי עסקים האם אושרה ההחלפה/ההחזרה. במידה ויתקבל אישור, תקבלו זיכוי כספי עבור הזמנתכם וזאת תוך כ-14 יום ובכפוף לחברות האשראי, ובתנאי שפריטי ההזמנה מוחזרים במצבם המקורי, ולא נעשה בהם כל שימוש, וללא כל פגיעה, נזק, ופגם מכל מין וסוג.
מידות ושירותים אישיים
ניתן לבצע החלפות/החזרות באמצעות פנייה לשירות הלקוחות במייל: cs@showroomtlv.com. אנא כתבו לנו מהי סיבת ההחזרה/הביטול, וציינו את מספר ההזמנה שלכם. על בקשתכם במייל תקבלו מענה תוך כ-48 שעות.
במידה ונאשר את בקשתכם במייל לביצוע החלפה/החזרה, נבקש מכם למסור את הפריט במשרדינו בתיאום מראש (*כרגע לא אפשרי בשל המצב הבטחוני), או לחילופין באמצעות שליח מטעמנו בעלות של 30 ש״ח שינוכו מעלות ההזמנה שלכם בעת הזיכוי.
ההחזר בפועל יתקבל לאחר בקרת איכות של הפריט במשרדינו. אנו נעדכן אתכם תוך 5 ימי עסקים האם אושרה ההחלפה/ההחזרה. במידה ויתקבל אישור, תקבלו זיכוי כספי עבור הזמנתכם וזאת תוך כ-14 יום ובכפוף לחברות האשראי, ובתנאי שפריטי ההזמנה מוחזרים במצבם המקורי, ולא נעשה בהם כל שימוש, וללא כל פגיעה, נזק, ופגם מכל מין וסוג.
תשלום באתר
ניתן לבצע החלפות/החזרות באמצעות פנייה לשירות הלקוחות במייל: cs@showroomtlv.com. אנא כתבו לנו מהי סיבת ההחזרה/הביטול, וציינו את מספר ההזמנה שלכם. על בקשתכם במייל תקבלו מענה תוך כ-48 שעות.
במידה ונאשר את בקשתכם במייל לביצוע החלפה/החזרה, נבקש מכם למסור את הפריט במשרדינו בתיאום מראש (*כרגע לא אפשרי בשל המצב הבטחוני), או לחילופין באמצעות שליח מטעמנו בעלות של 30 ש״ח שינוכו מעלות ההזמנה שלכם בעת הזיכוי.
ההחזר בפועל יתקבל לאחר בקרת איכות של הפריט במשרדינו. אנו נעדכן אתכם תוך 5 ימי עסקים האם אושרה ההחלפה/ההחזרה. במידה ויתקבל אישור, תקבלו זיכוי כספי עבור הזמנתכם וזאת תוך כ-14 יום ובכפוף לחברות האשראי, ובתנאי שפריטי ההזמנה מוחזרים במצבם המקורי, ולא נעשה בהם כל שימוש, וללא כל פגיעה, נזק, ופגם מכל מין וסוג.
קנייה מאובטחת
ניתן לבצע החלפות/החזרות באמצעות פנייה לשירות הלקוחות במייל: cs@showroomtlv.com. אנא כתבו לנו מהי סיבת ההחזרה/הביטול, וציינו את מספר ההזמנה שלכם. על בקשתכם במייל תקבלו מענה תוך כ-48 שעות.
במידה ונאשר את בקשתכם במייל לביצוע החלפה/החזרה, נבקש מכם למסור את הפריט במשרדינו בתיאום מראש (*כרגע לא אפשרי בשל המצב הבטחוני), או לחילופין באמצעות שליח מטעמנו בעלות של 30 ש״ח שינוכו מעלות ההזמנה שלכם בעת הזיכוי.
ההחזר בפועל יתקבל לאחר בקרת איכות של הפריט במשרדינו. אנו נעדכן אתכם תוך 5 ימי עסקים האם אושרה ההחלפה/ההחזרה. במידה ויתקבל אישור, תקבלו זיכוי כספי עבור הזמנתכם וזאת תוך כ-14 יום ובכפוף לחברות האשראי, ובתנאי שפריטי ההזמנה מוחזרים במצבם המקורי, ולא נעשה בהם כל שימוש, וללא כל פגיעה, נזק, ופגם מכל מין וסוג.